Alle Regelungen zu Buchung, Stornierung, Leistungen und Haftung bei Monteurwohnung Deutschland.
Unsere Vertragsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Monteurwohnungen zur Beherbergung sowie alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Anbieters. Die Leistungen des Anbieters erfolgen ausschließlich aufgrund von hier vorliegender allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald die Unterkunft bestellt und zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist.
1.3 Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
1.4 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Wohnzwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
1.5 An- und Abreisetag gelten als ein Tag.
1.6 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde und der Anbieter sie ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.
1.7 Der Anbieter vermittelt Leistungen von Beherbergungsbetrieben (Hotels, Gasthäuser, Pensionen, Privatzimmer, Ferienwohnungen – nachfolgend "BHB" genannt) bundesweit, arbeitet also in individuellen Fällen (gegen Vermittlerkommission) mit Partnern zusammen, die die Unterkünfte zur Verfügung stellen. Diese Partner übernehmen die Hauptverantwortung für die Qualität der Unterkünfte und die Dienstleistungserbringung. In diesem Fall gelten diese Geschäftsbedingungen für die Vermittlungstätigkeit des Anbieters gegenüber den Kunden (im Folgenden "Kunden"). Der Anbieter agiert im Auftrag des Kunden/Gastes und des Partners (Vermieters/Eigentümers).
1.8 Der Anbieter ist kein Reiseveranstalter gem. § 651a BGB.
1.9 Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Betriebsort.
2. Vertragsabschluss, -partner, Verjährung
2.1 Der Anbieter steht es frei, die Unterkunftsbuchung in Textform zu bestätigen.
2.2 Vertragspartner sind der Anbieter und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er dem Anbieter gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
2.3 Der Mietvertrag bzw. der Beherbergungsvertrag wird ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Vermieter bzw. Beherbergungs-Betreiber geschlossen.
2.4 Alle Ansprüche gegen den Anbieter verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren.
2.5 Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei den Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
2.6 Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Weicht die Buchungsbestätigung inhaltlich von der Buchungsanfrage ab und erhebt der Gast hiergegen nicht unverzüglich Einwendungen, so gilt der Inhalt der Buchungsbestätigung als vertraglich vereinbart.
2.7 Der Anbieter ist verpflichtet, die vom Gast gebuchte Wohnung oder Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Die Wohnung oder das Zimmer entspricht dem Ausstattungsstandard einer durchschnittlichen Wohnung. Eine Gewähr übernimmt der Anbieter nicht für die subjektive Qualität der Ausstattung (z. B. Belüftung).
2.8 Wenn der Gast vor dem Beginn des Aufenthaltes vom Vertrag zurücktritt oder später an- bzw. früher abreist als vereinbart, so ist er verpflichtet, dem Vermieter für die Tage, an denen er die reservierte Wohnung nicht in Anspruch nimmt, den vereinbarten Mietpreis zu zahlen. Die Zahlung wird spätestens am Abreisetag der vereinbarten Mietzeit fällig und ist im Voraus zu leisten.
2.9 Der Gast ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben über die Anzahl der Personen zu machen, die die Wohnung oder Zimmer belegen. Die Wohnung steht maximal für die in der Buchungsbestätigung genannte Anzahl von Personen zur Verfügung. Die Belegung mit einer darüber hinausgehenden Anzahl von Personen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters. Der Preis für die Überlassung der Wohnung kann sich nach Besprechung mit dem Anbieter in diesem Fall auf den bei entsprechender Belegung vom Anbieter allgemein berechneten Preis erhöhen. Eine nicht genehmigte Beherbergung fremder Übernachtungsgäste wird mit dem 2-fachen Übernachtungsgrundpreis berechnet.
2.10 Der Gast hat die ihm überlassene Wohnung oder Zimmer und deren Inventar pfleglich zu behandeln. Der Gast ist zur Einhaltung der Hausordnung verpflichtet. Von 22.00 Uhr bis 7.00 Uhr gilt die Nachtruhe. In dieser Zeit ist besondere Rücksichtnahme auf die Nachbarn auch in den Hauseingängen und Treppenhäusern geboten. Um eine Störung zu vermeiden, sind TV- und Audiogeräte auf Zimmerlautstärke einzustellen.
2.11 Für die Dauer der Überlassung der Wohnung oder Zimmer ist der Gast verpflichtet, bei Verlassen der Wohnung oder Zimmer Fenster und Türen geschlossen zu halten, sämtliche Heizkörper auf niedriger Stufe zu regeln sowie Licht und technische Geräte auszuschalten.
2.12 Die Kosten der Endreinigung sind, falls nicht anders vereinbart, mit der Reinigungspauschale abgegolten. Sie sind auf einen normalen Reinigungsaufwand kalkuliert. Sollten bei Abreise noch besonders starke Verschmutzungen vorhanden sein (nicht entsorgter Müll, stark verschmutztes Geschirr u.a.), werden diese entsprechend dem Aufwand der Säuberung in Rechnung gestellt.
2.13 Die Unterbringung von Haustieren jeder Art ist in der Wohnung oder im Zimmer nicht erlaubt. Werden Tiere ohne vorherige Zustimmung des Anbieters untergebracht, kann dieser eine Reinigungspauschale, deren Höhe von der Unterkunftsart abhängig ist, mit sich führen.
2.14 In der Ferienwohnung gilt ein allgemeines Rauchverbot. Bei Zuwiderhandlungen kann der Anbieter eine Geldstrafe je nach Unterkunftsart in Rechnung stellen.
2.15 Die Internetnutzung ist gestattet, soweit diese nicht gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstößt. Strafbare Handlungen (insbesondere widerrechtliche Downloads, Seitenaufrufe) werden zur Anzeige gebracht und strafrechtlich verfolgt. Für eine widerrechtliche Nutzung des Internets und dadurch entstandenen Schaden aller Art haftet allein der Kunde allen Beteiligten gegenüber.
2.16 Die Ein- und/oder Anbringung von Materialien zur Dekoration o. ä. ist in der Ferienwohnung nicht erlaubt. Der Gast haftet für gleichwohl ein- und/oder angebrachte Dekoration o. ä. allein und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei. Er ist außerdem zum Ersatz von Schäden durch die Ein- und/oder Anbringung von Dekoration o. ä. verpflichtet.
2.17 Der Anbieter hat ein jederzeitiges Zutrittsrecht zu Wohnung oder Zimmer, insbesondere bei Gefahr im Verzug. Auf die schutzwürdigen Belange des Gastes ist bei der Ausübung des Zutrittsrechts angemessen Rücksicht zu nehmen. Der Anbieter wird den Gast über die Ausübung des Zutrittsrechts vorab informieren, es sei denn, dies ist ihm nach den Umständen des Einzelfalls nicht zumutbar oder unmöglich.
2.18 Der Kunde hat für den Zweck der regulären Reinigung (1 Mal je zwei Wochen) den Zugang zum Mietobjekt zu ermöglichen. Für den Zweck aus diesem Punkt hat der Kunde die Wohnung für den Zeitraum der Reinigung zu verlassen. Während der Reinigung ist die Haftung für Schäden an persönlichen Gegenständen des Kunden ausgeschlossen. Dies gilt nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Ebenfalls wird keine Haftung für indirekte Schäden jeglicher Art übernommen. Der Anbieter wird den Kunden jeweils rechtzeitig über die geplante Reinigung nach diesem Punkt in Kenntnis gesetzt.
3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung
3.1 Der Anbieter ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchte Unterkunft bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Unterkunftsüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu geltenden Preisen des Anbieters zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Anbieters an Dritte. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer ein. Der Anbieter kann seine Zustimmung zu einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl der gebuchten Unterkünfte, der Leistung des Anbieters oder der Aufenthaltsdauer des Kunden davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Unterkunft und/oder für die sonstigen Leistungen des Anbieters erhöht.
3.3 Der Anbieter ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
3.4 In begründeten Fällen, z.B. Zahlungsrückstand des Kunden, ist der Anbieter berechtigt, weitere Leistungen abzulehnen.
3.5 Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Anbieters aufrechnen oder verrechnen.
3.6 In einigen Unterkünften könnte eine Kaution verlangt werden.
3.7 Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Pauschalbetrag unverzüglich nach der Annahme des Angebots und der Rechnungsstellung zu bezahlen.
3.8 Nach der rechtzeitigen Bezahlung bucht der Anbieter im Namen des Kunden die angebotene Unterkunft des Partners. Der Pauschalpreis beinhaltet die Vermittlungskommission und sonstige vereinbarte Kosten.
3.9 Der Anbieter ist der ausschließliche Ansprechpartner hinsichtlich aller Angelegenheiten (Reservierungen, Buchungen, Verlängerungen usw.). Bei Problemen/Beschwerden ist der Anbieter immer in erster Linie zu informieren.
4. Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung und NoShow)
4.1 Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung des Anbieters in Textform. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
4.2 Sofern zwischen dem Anbieter und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag in Textform vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche des Anbieters auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber dem Anbieter in Textform ausübt.
4.3 Bei der vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Unterkunft hat der Anbieter die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung dieser Zimmer anzurechnen. Wird die Unterkunft nicht anderweitig vermietet, so kann der Anbieter die vertraglich vereinbarte Vergütung zu 100% in Rechnung stellen.
4.4 Ohne Auslösung von Zahlungs- oder Schadensersatzansprüchen des Anbieters ist der Gast zur Stornierung nach den folgenden Maßgaben berechtigt:
4.5 Vorzeitige Abreise
Bei einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung geleistet.
5. Rücktritt des Anbieters
5.1 Sofern in Textform vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist der Anbieter ebenfalls in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (z. B. Nichteinhaltung vertraglich vereinbarter Vorauszahlung).
5.2 Bei berechtigtem Rücktritt des Anbieters entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
6. Unterkunftsbereitstellung, -übergabe und -rückgabe
6.1 Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Unterkunft, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
6.2 Gebuchte Unterkünfte stehen dem Kunden ab 17:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Sollten Sie erst vor 17:00 Uhr oder nach 19:00 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte 1 Tag vor dem Anreisetag bis 12:00 Uhr telefonisch Bescheid, damit wir einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren können. Frühere Anreisen sind selbstverständlich nur nach vorheriger Absprache möglich.
6.3 Bitte beachten Sie:
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer spätestens um 09:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen.
Danach kann der Anbieter aufgrund der verspäteten Räumung der Unterkunft für deren vertragsüberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr 50% des vereinbarten Preises pro Nacht berechnen, nach 14 Uhr 100%.
Falls sich bei Ihnen die Abreise ohne vorherige Ankündigung verspäten sollte und Sie die Unterkunft nicht rechtzeitig verlassen, entstehen gegebenenfalls folgende zusätzliche Kosten:
6.4 Die Unterkunft ist am Abreisetag in einem ordnungsgemäßen Zustand besenrein und von Müll geräumt zu hinterlassen. Benutztes Geschirr, Besteck, Töpfe etc. bitte ordentlich und gespült in die Schränke räumen. Der Kühlschrank ist komplett zu räumen. Es sind alle Elektrogeräte auszuschalten. Fenster und Türen sind zu schließen. Alle übergebenen Schlüssel zurückzugeben.
6.5 Verlängerung der Reservierung ist nach der Absprache möglich. Jede Verlängerung der vorher gebuchten Unterkunft gilt als neue Buchung. Um einen Unterkunftswechsel zu vermeiden, bitten wir Sie, frühzeitig schriftlich per E-Mail die Verlängerung der Reservierung zu bestätigen.
6.6 Im Falle strittiger Situationen werden die Kontaktdaten des Partners (Vermieters) im Sinne einer direkten und unkomplizierten Klärung der Situation an den Kunden/Gast weitergeleitet. Die Vermittlungskommission bleibt davon unberührt und ist nicht zu erstatten.
7. Haftung
7.1 Haftung des Anbieters
Der Anbieter haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn der Anbieter die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten des Anbieters beruhen.
Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen des Anbieters auftreten, wird der Anbieter bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten. Der Anbieter bezahlt keine Rechnungen, die mit uns schriftlich nicht abgestimmt wurden.
7.2 Haftung des Kunden
Der Kunde übernimmt die Haftung für alle Schäden, die durch seine Mitarbeiter in der Unterkunft und/oder am Inventar der Unterkunft schuldhaft verursacht werden. Die Gäste sind verpflichtet, alle Schäden unverzüglich anzuzeigen.
Der Gast hat die ihm überlassene Unterkunft oder Zimmer und dessen Inventar pfleglich zu behandeln. Der Gast ist zur Einhaltung der Hausordnung verpflichtet. In der Unterkunft gilt ein striktes Rauchverbot, bei einem Verstoß fallen Reinigungsgebühren an. Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, werden vom Vermieter abgemahnt. Der Vermieter hat das Recht, den abgemahnten Gästen fristlos zu kündigen. Wir haben das Recht, den Zustand der Unterkunft ohne Vorankündigung zu überprüfen.
Der Kunde übernimmt die Verantwortung für seine Mitarbeiter, wenn die Mitarbeiter positiv auf Coronavirus getestet werden. Nachdem ein positives Testergebnis für Coronavirus erhalten wurde, muss der Anbieter unverzüglich darüber informiert werden. Die Adresse der Unterkunft darf nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters als Quarantäneunterkunft angegeben werden. Sie dürfen NICHT die Adresse unserer Unterkunft für die Quarantäne ohne unsere schriftliche Zustimmung angeben.
Im Falle, dass die Quarantäne mit dem Anbieter in seiner Unterkunft vereinbart wurde, verpflichtet sich der Kunde, alle mit der Quarantäne verbundenen Kosten zu tragen (Desinfektion; Ausfall der Unterkunft, die aufgrund von Quarantäne nicht vermietet werden kann usw.).
8. Datenschutz
Der Anbieter erhebt und speichert personenbezogene Daten. Einzelheiten dazu werden in der separaten Datenschutzerklärung unter: Link zur Datenschutzerklärung dargestellt. Bei der Zustimmung zu den hiesigen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde die Erhebung, Verwendung und Speicherung seiner Personenbezogenen Daten entsprechend der Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
9.2 Erfüllungsort ist der Standort der Unterkunft.
9.3 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
9.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.